Юридическая защита прав потребителей: возврат в магазин товара с действующей гарантией

0
220

Юридическая защита прав потребителей: возврат в магазин товара с действующей гарантией

Вопрос юридической защиты прав потребителей регламентирован в соответствующем законе, в ряде подзаконных актов и инструкций к действию. Однако на практике именно в данной сфере всё во многом зависит от менталитета человека. Сам механизм юридической защиты прав потребителя невозможно реализовать без должной воли и целеустремленности потерпевшего.

Поэтому для фактической и юридической защиты прав потребителей нужно готовить, просвещать и консультировать, и многие юристы оказывают такие услуги.

Так, существует определенный регламент юридической защиты прав потребителей, решивших вернуть в магазин купленный товар. В данной статье мы рассматриваем вариант, когда гарантийный срок на товар еще действует.

Вначале лучше обратиться к законодательно прописанным принципам юридической защиты прав потребителя. Читаем закон, и выясняем, что у продавца мы можем потребовать либо заменить некачественный товар, либо вернуть уплаченные деньги.

В соответствии с основным законом, регулирующим юридическую защиту прав потребителей, ваши требования должны выполнить. Но чаще продавец либо осматривает товар силами сотрудников и, естественно, находит повод отказать, либо отправляет вас проводить экспертизу.

Здесь главное не опустить руки. Проведение экспертизы – существенный механизм юридической защиты прав потребителя товаров. Если обнаружены «врожденные» дефекты товара – вручаете продавцу повторную претензию. На этом этапе ваши требования должны удовлетворить.

Если такого не произошло – остается судебное разбирательство.

С точки зрения юридической защиты прав потребителя это самый действенный и мощный механизм воздействия на продавца. Кроме уплаченных вами денег, ему предстоит заплатить штраф и компенсировать нанесенный моральный вред.

Вам же по закону при обращении в суд даже не нужно оплачивать пошлину. Конкретный суд потерпевший также выбирает самостоятельно. Ваше упорство в юридической защите прав потребителя даст вам возможность оспорить серьезную сумму.

В судах, а также в ходе до судебного разбирательства вы можете обращаться к юристам, которые окажу как консультативную, так и фактическую (в суде) поддержку. Они расскажут в деталях о нюансах юридической защиты прав потребителю, выразившему серьезность намерения отстаивать свои интересы.