ЖУРНАЛ JV-journal

Как вернуть денежные средства если телефон сломался по ошибке компании а нам отказывают в возврате денежн

Вопрос не дописан. Если не возвращают денежку добровольно, значит необходимо взыскивать её через суд. Напишите претензию (копию её с их входящей отметкой - себе), установите срок возвраба средств. Если не вернут - иск в суд.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены торговцем, по собственному выбору вправе:потребовать замены на продукт этой же марки (этих же модели и ( либо ... либо см. или) артикула)-потребовать замены на как есть|во всем блеске же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков продукта либо ... либо см. или возмещения расходов на их исправление потребителем либо ... либо см. или третьим лицом-отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за продукт суммы. По требованию торговца и за его счет потребитель должен возвратить продукт с недостатками.При всем этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации продукта ненадлежащего характеристики. Убытки возмещаются в сроки, установленные реальным Законом для ублажения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного продукта потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отрешиться от выполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за как есть|во всем блеске продукт суммы либо ... либо см. или ... либо ... либо см. или см. либо предъявить требование о его замене на продукт этой же марки (модели, артикула) либо ... либо см. или на как есть|во всем блеске же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого продукта. По истечении этого срока обозначенные требования подлежат ублажению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара-нарушение установленных реальным Законом сроков устранения недостатков товара-невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2. Требования, обозначенные в пт 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем торговцу либо ... либо см. или ... либо ... либо см. или см. либо уполномоченной организации либо ... либо см. или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3. Потребитель вправе предъявить требования, обозначенные в абзацах втором и 5-ом пт 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации либо ... либо см. или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю либо ... либо см. или импортеру продукт ненадлежащего характеристики и потребовать возврата уплаченной за него суммы.5. Отсутствие у потребителя кассового либо ... либо см. или товарного чека либо ... либо см. или ... либо ... либо см. или см. либо другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований.Торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо ... либо см. или уполномоченный личный предприниматель, импортер должны принять продукт ненадлежащего характеристики у потребителя и в случае необходимости провести проверку характеристики продукта. Потребитель вправе участвовать в проверке характеристики продукта.В случае спора о причинах возникновения недостатков продукта торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо ... либо см. или уполномоченный личный предприниматель, импортер должны провести экспертизу продукта за свой счет. Экспертиза продукта проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 реального Закона для ублажения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе находиться при проведении экспертизы продукта и в случае несогласия с ее плодами оспорить заключение как есть|во всем блеске экспертизы в судебном порядке.Если в конечном итоге экспертизы продукта установлено, что его недостатки появились вследствие событий, за которые не отвечает торговец (изготовитель), потребитель должен восполнить торговцу (изготовителю), уполномоченной организации либо ... либо см. или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку продукта.

Рубрики: Юридическая консультация

Leave A Reply

Your email address will not be published.