Профессия и дело коллекторов существует ещё с Древней Руси, при этом мало что изменилось, коллекторы всё ещё выбивают долги. Современное же определение «коллектор» проникло в Россию из США и образовано от английского to collect — собирать. Сейчас коллектором называют посредника между должником и кредитором. Раньше это были сборщики  податей, а теперь коллекторы. Цель коллектора – вернуть долг заказчику от должника полностью или частично.  Чаще всего коллекторы возвращают маленькие долги до 30 тысяч рублей. Остальные крупные долги банки взыскивают с помощью суда, так как такие долги они не продают третьей стороне- коллекторскому агентству.

Почему банки сами этим не занимаются? Зачастую дешевле обходится оплачивать периодически услуги коллекторской конторы, нежели содержать на постоянной основе в рядах своих сотрудников специальных людей для данной работы. Коллектор не имеет права угрожать, дезинформировать, предлагать незаконные действия. Профессиональный коллектор обычно юридически подкован и может подсказать различные способы выхода из сложившей ситуации. Он обязан объяснить негативные последствия неуплаты долга, предложить такие действия, чтобы они были приемлемы для обеих сторон.

Но до сих пор,в сознании людей существуют другие коллекторы- "выбивалы долгов". В их арсенале - неуважительно относятся к заемщику, ведут себя противозаконно, угрожают, запугивают и совершают другие нелицеприятные действия. В самом начале появления этой профессии основная масса коллекторов была именно такой. Сейчас же при встрече с подобными людьми, которые называют себя коллекторами, необходимо прямиком направляться в полицию и писать соответствующее заявление.