ЖУРНАЛ JV-journal

Кому и куда Жаловаться на коллектора

Экономическая ситуация в стране на сегодняшний день складывается таким образом, что банковские структуры просто не могут себе позволить списывать долги и "прощать" их. Естественно, все чаще и чаще банки принимают решение о том, чтобы продать долги и проблемные кредиты специализированным структурам - коллекторским агентствам. Конечно, при этом банк потеряет определенную сумму, которую коллекторы забирают в качестве процентов за услуги, но при этом банк не теряет абсолютно все.

 

Популярность коллекторских агентств спровоцировала в стране обратную ситуацию - стало появляться немало небольших фирм, которые также представляются коллекторами и готовы зарабатывать, невзирая ни на законы государства, ни на методы, которыми они подчас пользуются.

 

Правила работы коллекторов на сегодняшний день не регламентированы в законодательстве, а лишь прописаны в специальном профессиональном кодексе. Однако нередко заемщики сталкиваются с тем, что коллекторы "переходят" любые рамки и границы. Они начинают названивать должнику по ночам, беспокоить его родственников и друзей, писать "официальные" письма с требованием о погашении кредита на работу. И это при том, что основная задача коллектора заключается в поиске способа, который может помочь и должнику, и банку прийти к единому соглашению.

 

На данный момент нет органов, которые могли бы проконтролировать работу коллекторских агентств, призвать их к ответственности за нарушения. У человека есть, пожалуй, только один выход - найти хорошего кредитного адвоката, способного разъяснить ему его права и позаботиться об их соблюдении. Так называемые антиколлекторы имеют возможность помочь вам, если коллекторы "идут по головам".

 

Кстати, не стоит думать, что вам некуда жаловаться. Сегодня в России существует специальный орган -

Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств. Данная Ассоциация была создана представителями крупных коллекторских агентств, которые также заинтересованы в том, чтобы предоставляемые ими услуги оказывались качественно. У них есть определенный Устав, который они призывают соблюдать всех коллекторов.

 

Вы имеете все права на то, чтобы написать на определенную организацию жалобу в том случае, если ваши права были нарушены. Направить жалобу лучше всего будет заказным письмом. В нем вы должны описать все действия коллектора, которые не вписываются в Устав. Руководителем Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских агентств на сегодняшний день является Александр Витальевич Морозов.

Рубрики: Закон и право

Leave A Reply

Your email address will not be published.