Не так страшен коллектор

4
43

Совсем недавно про коллекторы и их деятельность никто не имел никакого понятия. Хотя подобного рода обязательства выполняли определенные люди еще в незапамятные времена. Тогда обязанности коллекторов лежали на сборщиках податей в Киевской Руси, а затем на так называемых даругах, которые собирали налоги с русского народа, находящегося под Татаро-Монгольским игом. Кстати, их деятельность была очень даже официальной. Они имели при себе документы, в которых было указано с кого и сколько нужно взять денег, а также от чьего имени производится сбор, и закреплено их право на взимание указанной суммы. Гораздо позднее обязанность общения с должниками была возложена на государственных служащих.

Современное же определение «коллектор» проникло в Россию из США и образовано от английского to collect — собирать. Сейчас коллектором называют посредника между должником и кредитором. Почему же сейчас коллекторские услуги столь популярны в России? Что привело к этому?

Резкий рост спроса на данный спектр услуг приходится на трудное для России время – кризисы на рубеже последних веков и в 2008-2009 годах. Всем они хорошо помнятся, ведь каждый так или иначе пострадал в то смутное время. Многие граждане были на грани нищеты и не могли выплачивать кредиты и другие задолженности. Тогда банки (да и не только) стали все чаще обращаться к коллекторам для взаимодействия со своими должниками.

Так как профессия коллектора в России появилась относительно недавно, ни в одном учебном учреждении этому не обучают. Коллектор не может получить диплом государственного образца по своей профессии. Поэтому коллекторские услуги предоставляют люди, которые либо прошли какие-то курсы (юридические, финансово – экономические), либо являются представителями других профессий, а бывает, что коллектором становится человек «с улицы», не имеющий вообще никакого профессионального образования. Так появляются профессиональные (хотя бы условно) и непрофессиональные коллекторы. Отсюда вытекает и различие их методов, способ общения с задолжавшими лицами, способности грамотно консультировать и многое другое.

Что им нужно?

Цель коллектора – вернуть долг заказчику от должника полностью или частично. Другими словами, коллектор должен взыскать с гражданина определенную денежную сумму и передать ее заказчику, в роли которого могут выступать:
• финансовое учреждение; гражданин, который не может вернуть деньги по долговой расписке; администрация магазина, предоставившего рассрочку и пр.
С коллекторской конторой, как правило, заключают агентский договор или вовсе «продают» ей долг заемщика. В последнем случае заемщик выплачивает долг не банку, а непосредственно коллектору.

Зачастую дешевле обходится оплачивать периодически услуги коллекторской конторы, нежели содержать на постоянной основе в рядах своих сотрудников специальных людей для данной работы. А из-за большого количества застарелых должников может даже пострадать репутация банка, поэтому перепродать заем при таком раскладе банку бывает выгодно. Вот почему данная профессия востребована, а количество коллекторских контор растет год от года.

Методы воздействия.

В целом работу коллектора можно разделить на два этапа:
• до судебное взаимодействие с должником; судебный процесс.
На до судебном этапе могут быть применены следующие методы:

— рассылка смс — сообщений, текст которых будет содержать сумму задолженности и предложение ее скорее погасить;
— телефонные звонки должнику для того, чтобы обговорить с ним возможные способы решения проблемы;
— письма на почтовый или электронный адрес с документами, изучив которые гражданин может более подробно узнать о размере долга и возможных способах его уплаты;
— личные встречи с должниками.

Коллектор не имеет права угрожать, дезинформировать, предлагать незаконные действия. Профессиональный коллектор обычно юридически подкован и может подсказать различные способы выхода из сложившей ситуации. Он обязан объяснить негативные последствия неуплаты долга, предложить такие действия, чтобы они были приемлемы для обеих сторон.

Кстати, немаловажным фактом в работе «правильных» коллекторов является гарантия конфиденциальности всех персональных данных заемщика. И вообще коллектор должен действовать строго в рамках закона и официального договора, заключенного с кредитором. Если работа была проведена корректно, то, скорее всего и результат будет отличным – возвращение большей части долга либо полное его погашение.

В том случае, если должник не идет на контакт или не принимает помощи коллектора, а также преднамеренно отказывается от уплаты долга, дело передается в суд. Коллектор участвует в судебном процессе от начала и до конца, а у должника окончательно портится кредитная история.

Однако есть и другие коллекторы.

Это они ассоциируются в сознании граждан с «вышибалами», так как неуважительно относятся к заемщику, ведут себя противозаконно, угрожают, запугивают и совершают другие нелицеприятные действия. В самом начале появления этой профессии основная масса коллекторов была именно такой. Сейчас же при встрече с подобными людьми, которые называют себя коллекторами, необходимо прямиком направляться в полицию и писать соответствующее заявление. Тем не менее именно на подобных лицах и лежит ответственность за негативное отношение граждан к коллекторам и неправильное представление об их работе.

Проанализировав все вышесказанное, можно прийти к выводу, что современный коллектор, действующий в рамках закона, скорее не враг, а друг заемщика. С его помощью можно найти оптимальное решение для того, чтобы не портить кредитную историю и личную репутацию.

4 КОММЕНТАРИИ

  1. У меня коллекторы в основном ассоциируются с плохими вышибалами. А как поступать с теми коллекторами которые звонят по вечерам и ночью напоминают о долге? Ведь это уже психологическая давка, как я понимаю? Просто у знакомых такая ситуация.

    • Ну от хулиганских действий ни кто не застрахован. Подача заявления в полицию вопрос не решит. Могу сказать одно, отключите домашний телефон, а на мобильный если есть такая возможность установите программу АНТИКОЛЛЕКТОР вроде так она называется, от всех звонков она не спасет но сократит их процентов на 70. По вопросам как разговаривать с коллектором посмотрите здесь

  2. Как только к вам пожаловали «добрые коллекторы» нанимайте кредитного адвоката и ваши нервы останутся в норме. Благодаря его действиям вы спокойно будете спать, на вас никто не будет давить и у вас появится возможность выйти с ситуации с минимальными финансовыми растратами. Проверено на себе)

  3. На каждого есть своя управа так и на коллектора. В первую очередь не бойтесь их. Во вторую — обратитесь к кредитному адвокату. В третьих -продолжайте заниматься своими делами, за вас уже всё решается, адвокат с вами и с вашей позицией, но со свои профессионализмом.

Comments are closed.