Пылесосы Кирби — защита прав потребителей

0
67

Пылесосы Кирби — защита прав потребителей

«Пылесос «Кирби» — это самая совершенная «система домашней уборки», какая только существует на свете: два мощнейших двигателя от «Харлей-Дэвидсон», сорок функций насадок, щетка Zipbrush со встроенным ротором, на разработку которой затратили 30 миллионов долларов, специальный вентилятор, вышедший из недр космического агентства NASA…»
Многие наверняка уже слышали у себя в квартире эти слова об уникальности пылесосов «Kirby». Распространители техники ходят по квартирам под предлогом бесплатной чистки ковров и штор. Битых три часа они демонстрируют, как это чудо американской конструкторской мысли ловко собирает пыль со всех поверхностей и из укромных уголков вашей квартиры, а затем предлагают купить волшебный пылесос за «какие-то» 150 тысяч рублей. И ведь, что интересно, находятся покупатели, причём не самые состоятельные люди…
Согласно официальной информации (той, что распространяют продавцы этих чудо-пылесосов), американская компания Kirby является производителем пылесосов, которые люди, не задумываясь, расхватывают, как горячие пирожки. Начав свою деятельность более 90 лет тому назад, компания и по сей день трудится над разработкой и производством пылесосов, превращающих уборку в чрезвычайно легкое и приятное занятие. На рынке пылесосы Kirby позиционируются не просто как техника, эффективно борющаяся с грязью и пылью, а как целая система по уходу за домом, равной которой нет в мире.
Но чем же на самом деле является сей чудный аппарат?

Вот некоторые из недостатков Kirby, которые выделяют потребители:
1. Кирби тяжелый и громоздкий. Весит более 10 кг. Большинство других пылесосов весят 5-6 кг.
2. Kirby может ударить вас током. Металлический корпус без заземления.
3. С мешком Kirby будет работать хуже. При демонстрации пылесоса он использовался без мешка. При этом демонстратор неоднократно повторял, что без мешка пылесос работает на 25% мощности. А на деле когда одели мешок, пылесос начал «сосать» хуже, а шуметь больше.
4. Вам возможно продадут бывший в употреблении товар. При этом в договоре будет указано, что товар новый и в упаковке. Демонстратор все время ездит с одним и тем же пылесосом пока не продаст его.
5. Шнур электропитания нужно собирать руками. Вроде бы мелочь, а не приятно. Собирать руками провода и накручивать на «рожки».
Это лишь немногие из недостатков Kirby. Стоит ли говорить, что существует множество фирм, предоставляющих куда более качественные пылесосы. О цене можно и не вспоминать. Нужен ли вам Феррари среди пылесосов на каждый день?
Как же обезопасить себя от приобретения этого монстра?
• отклоняйте предложение провести у вас дома бесплатную демонстрацию возможностей чудо-техники. Компания использует только метод прямых продаж, поэтому в магазине порыва купить Kirby у вас точно не возникнет (на прилавках этих пылесосов просто не бывает);
• если вы все же не прочь увидеть презентацию, помните, что у человека, который будет ее проводить, есть четкая цель: добиться вашего согласия на покупку. Имеются у него и средства для ее достижения. Сохраняйте трезвый взгляд на происходящие, и не принимайте полученную информацию близко к сердцу. Имейте в виду, что:
1. презентация будет не спонтанной, а подчиненной плану, то есть такой, чтобы с максимальной вероятностью завершиться покупкой;
2. над составлением плана презентации наверняка потрудились хорошие психологи, так что вы можете и не отдавать себе отчет, какие струнки будет задевать продавец и за какие ниточки дергать;
• не соглашайтесь на покупку сразу после демонстрации. Даже если вы твердо уверены, что Kirby вам необходим, отложите оформление договора как минимум на несколько дней;
• сравните технические характеристики Kirby с данными пылесосов других марок (не забудьте сравнить и цены!);
• помните о том, что пылесос является технически сложным товаром бытового назначения, а значит, товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Отрезвление, наступающее в течение нескольких дней после покупки Kirby, случается со многими покупателями. Перед потребителем встает вопрос – как же вернуть деньги за ненужный товар?
Осуществить это желание можно, но это очень сложный и трудоемкий процесс. Если вам не удалось разорвать договор после звонка руководству компании, то вернуть свои деньги вы сможете только по решению суда. И то, не факт, что всю сумму. А без грамотной работы юриста, выиграть судебную тяжбу с компанией такого масштаба в одиночку вам врятли удастся. Невозможно дать полный перечень рекомендаций всем, кто попал в малоприятную ситуацию, приобретя аналогичный товар у нечистоплотных продавцов. Каждая ситуация по своему уникальна и требует нестандартных, а порой и неординарных решений, которые смогут подсказать вам только квалифицированные и профессиональные юристы.

По вопросам возврата товара предлагаем вам связаться по телефонам указанным на сайте с нашим юристом в области защиты прав потребителей.